キッコーツツミ通販事業部 会社概要

販売業者 キッコーツツミ通販事業部(営業許可証・商品・会社風景)
運営統括責任者 ホームページ運営責任者
堤 富次郎
会社所在地
連絡方法

〒870-0026 大分県大分市金池町2−9−7 堤ビル3F

電話 097-532-8797 FAX 097-532-8797

※ お電話での対応は、現在行っておりません。ご注文・お問い合わせは、以下ご注文・お問い合わせフォームよりお願いします。


お問合せ・ご注文は、ご注文・お問い合わせフォームもしくはFAXにてお願いいたします。
mailto:info@futoru.com

 

 FAX 097-532-8797

以前はオペレーターによる受注センターを開設しておりましたが、ネット通販という性質上、お電話での受注件数・お問い合わせ件数が年に4〜5本と非常に少ないため(メールでの受注・お問い合わせの割合が99%と圧倒的に多く、FAXが0.8%・お電話が0.2%となっております)、現在受注センターはお休みさせて頂いております。

よってご注文及びお問い合わせ等がございましたら、ご注文・お問い合わせフォームもしくはFAXにてお願いいたします。
(FAXでお問い合わせ頂きます場合、必ずお客様のFAX番号をご記入のうえ、お申し込みのほうお願いします。) 

【お知らせ】
現在電話機のほうは、1日2時間程しかいない物流センターにあり、それ以外は留守番電話にご要件があった場合のみの対応とさせて頂いております。

また、先日の熊本・大分地震の影響で、2016年6月に事業所を移転しましたので、旧電話番号は現在繋がらなくなっております。
(IP電話の050-1544-3423が、移転に伴い使用できなくなったということがわかりました。)
お客様には大変ご迷惑とご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。 

なお、留守番電話にご要件を入れられる場合は、お名前・ご連絡先のお電話番号、ご要件をお知らせください。後ほど弊社営業時間内に、折り返しご連絡させて頂きます。 

また上記事由につき、御連絡が遅くなる場合もありますので、お急ぎの場合はご注文・お問い合わせ入力フォームより、お問い合わせ頂きますようお願いします。

 

営業時間・9時〜17時/休業日・毎週火・日曜・祝日

商品代金以外の必要料金


商品代金には消費税(8%)がかかります。
送料は全国一律送料756円(税込み)(梱包・代引手数料込み)になります。


商品お買上げ金額が3万円以上(消費税・送料含まず)の場合は送料無料となります。
配達日時をご指定頂きます場合の送料について
商品の交換・返品の期限 商品の交換・返品はご到着より3日以内に、メール・FAXのどちらかの方法で連絡お願いいたします。
但し未開封のみ受け付けます 。
お支払い方法・引渡し 代金引換のみとなります。ご注文確認後、3日前後でのお届けとなります。商品送り元は『キッコーツツミ通販事業部』で『食品・サプリメント』として出荷いたします。


領収書について
代金引換の場合、配送業者がお渡しするお客様控えの受領書が正式な領収書となります。
※ もし弊社の領収書が必要な場合、受け取り時の受領書を一度弊社に送付していただいてから、再度の領収書を発行する形となります代金引き換え受領書が到着後、1週間〜10日前後で、配送完了日付けの領収書を郵送いたします。

返品・交換の送料
(キャンセル手数料)
















定期コースのご解約について
お客様理由による返品・交換の場合は送料お客様ご負担になります。
不良品・汚れなどは当社にて負担いたします。

ご注文後のキャンセルにつきまして
商品発送前にキャンセルのご連絡を頂いた場合はご返品送料は頂きませんが、商品出荷後にお客様ご都合によるキャンセルの場合、往復の送料および梱包・請求手数料(1.500円)は 全てお客様ご負担とさせて頂きます。
また出荷後のお受け取り拒否などに関しても、往復の送料および梱包・請求手数料(1.500円)はお客様ご負担となり、ご請求させて頂きますのでご了承ください。

※ なお重量が500g以上(例. オリエントエンザイムDXを2個以上等)の場合は、往復の送料および梱包・請求手数料(2.800円)となります。

商品出荷後にご連絡のないお受け取り拒否をされた場合、誠に残念ではございますが、今後のお取引および、弊社が主催するイベントやセミナーへの参加を一切お断りさせていただくかたちとなりますので、ご了承ください。

商品出荷後にご連絡もなくキャンセルされた方は、こちらをお読みください


定期コースは最低半年以上のご購入よりお願いしておりますが、もし半年未満でご解約を希望された場合、差額分のお支払い等はございませんが、以後定期コース特別価格でのご購入ができなくなりますのでご了承ください。
個人情報の取扱い はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。


【個人情報の定義】

個人情報とは、お名前・ご住所・お電話番号・電子メールアドレス等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。


【個人情報の収集・利用】

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

1. ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務

2. 特売・新商品のご案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

3. 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせやご確認、およびサービス向上のための意見収集

4. 各種のお問い合わせ対応

ステップ1食事法・お申し込みの際の個人情報の収集・利用

【個人情報の第三者提供】

当社は法令に基づく場合等、正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示・提供することはありません。


【個人情報の管理】

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。


【情報内容の照会、修正または削除】

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

【プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて】

お客様が、当サイトで掲示した本方針を守っていないと思われる場合には、まずメールで弊社にご連絡ください。内容確認後、折り返しメールでのご連絡をした後、適切な処理ができるように努めます。



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