販売業者 キッコーツツミ通販事業部
運営統括責任者 運営統括責任者
堤　富次郎
会社所在地
連絡方法
キッコーツツミ通販事業部
〒816-0873
福岡県春日市日の出町4-47　ルベール日の出3Ｆ
電話　092-588-3955　ＦＡＸ　092-588-3956
お問合せ・ご注文は、メールもしくはFAXにてお願いいたします。
e-mail　info@futoru.com
ＦＡＸ　092-588-3956

※　お電話での対応は、しばらくお休みさせて頂いております。
（但し毎週火曜日の午後12〜16時の間は、スタッフが電話対応いたします。）
以前は受注センターを開設しておりましたが、ネット通販という性質上、お電話での受注件数・お問い合わせ件数が非常に少ないため（メールでの受注・お問い合わせの割合が95％と圧倒的に多く、FAXが4％・お電話が1％となっておりますので）、現在受注センターはお休みさせて頂いております。
よってご注文及びお問い合わせ等がございましたら、メールもしくはFAXにてお願いいたします。
（FAXでお問い合わせ頂きます場合、必ずお客様のFAX番号をご記入のうえ、お申し込みのほうお願いします。）
 
本社
〒８６８−０８０１　熊本県人吉市上田代町２２２８−１
キッコーツツミのみそ・しょうゆ
商品代金以外の必要料金
商品代金には消費税（５％）がかかります。
送料は全国一律送料４２０円（税込み）（梱包・代引手数料込み）になります。
☆　お求めやすいように、送料は弊社が一部負担しておりますので、実費よりもかなりお安くなっております。

商品お買上げ金額が３万円以上の場合は送料無料となります。
※但し、健康食品のみ。味噌は重量がありますので、地域により送料が異なります。
商品の交換・返品の期限 商品の交換・返品はご到着より１週間以内に、メール・ＦＡＸのどちらかの方法で連絡お願いいたします。
但し未開封のみ受け付けます 。
お支払い方法・引渡し 代金引換のみとなります。ご注文確認後、１週間程度でのお届けとなります。商品送り元は『キッコーツツミ』で『食品』として出荷いたします。
返品・交換の送料
（キャンセル手数料）		 お客様理由による返品・交換の場合は送料お客様ご負担になります。
不良品・汚れなどは当社にて負担いたします。

ご注文後のキャンセルにつきまして
商品発送前にキャンセルのご連絡を頂いた場合はご返品送料は頂きませんが、商品出荷後にお客様ご都合によるキャンセルの場合、往復の送料および梱包・請求手数料（1.500円）は 全てお客様ご負担とさせて頂きます。
また出荷後のお受け取り拒否などに関しても、往復の送料および梱包・請求手数料（1.500円）はお客様ご負担となり、ご請求させて頂きますのでご了承ください。

※　なお重量が500ｇ以上（例.　オリエントエンザイムDXを2個以上等）の場合は、往復の送料および梱包・請求手数料（2.800円）となります。
個人情報の取扱い はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。


【個人情報の定義】

個人情報とは、お名前・ご住所・お電話番号・電子メールアドレス等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。


【個人情報の収集・利用】

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

1.　ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務

2.　特売・新商品のご案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

3.　業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせやご確認、およびサービス向上のための意見収集

4.　各種のお問い合わせ対応

ステップ１食事法・お申し込みの際の個人情報の収集・利用

【個人情報の第三者提供】

当社は法令に基づく場合等、正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示・提供することはありません。


【個人情報の管理】

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。


【情報内容の照会、修正または削除】

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

【プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて】

お客様が、当サイトで掲示した本方針を守っていないと思われる場合には、まずメールで弊社にご連絡ください。内容確認後、折り返しメールでのご連絡をした後、適切な処理ができるように努めます。
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